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Un.e Conseiller.ère en séjour – Ile de Batz (29)

L’Office de tourisme du Léon recrute un.e conseiller.ère en séjour.

Poste basé majoritairement sur l’Île de Batz, déployé sur d’autres bureaux d’accueils de l’Office de tourisme selon les périodes de l’année

Basé dans le Finistère, l’Office de tourisme du Léon est classé catégorie 1 et marqué Qualité Tourisme. Il déploie ses actions sur le territoire de Haut-Léon Communauté (14 communes) et du Pays de Landivisiau (19 communes). Sous sa marque « Roscoff, Côtes des Sables, Enclos paroissiaux », l’Office de tourisme du Léon gère 5 bureaux d’information touristique à Roscoff, Saint-Pol de Léon, Plouescat, Guimiliau et Île de Batz.

 Sous la responsabilité de la responsable de l’Office de tourisme, vous serez en charge des tâches suivantes :

Missions

 1.Gérer l’espace d’accueil au quotidien de manière autonome

• Veiller à assurer la mise à jour des dépliants, affichages intérieurs et extérieurs, dans le but de mettre en valeur l’information à destination des visiteurs.
• Approvisionner les présentoirs (gestion de la documentation mise en libre accès) en fonction de la politique menée par l’Office de tourisme ;
• S’assurer que l’espace d’accueil est propre, ordonné et toujours rangé ;

2.Accueillir le visiteur de manière professionnelle et conseiller les touristes sur leur séjour

• Respecter les engagements relatifs à la démarche Qualité
• Assurer un accueil physique et à distance (téléphone, mail) de qualité (politesse, amabilité, écoute et dialogue) ;
• Adapter son activité pour donner la priorité au visiteur, se rendre disponible dès l’entrée du visiteur ;
• Anticiper les besoins de l’interlocuteur pour répondre rapidement à sa demande ;
• Dans chaque contact avec un visiteur, valoriser le potentiel touristique de la destination ;
• Savoir présenter l’offre sur les différents types d’hébergements, de restauration et de commerces en fonction des besoins identifiés ;
• Être à l’écoute des besoins de chaque visiteur pour lui proposer des solutions qui répondront à ses attentes et le satisferont dans son séjour dans notre région.
• Informer sur les activités et animations de la destination Roscoff, Côte des Sables, Enclos Paroissiaux, et au-delà en Finistère et en Bretagne ;

3.Assurer la récolte et la diffusion de l’information touristique

• Maîtriser la base de données Tourinsoft pour une bonne gestion de l’information ;
• Réaliser le démarchage des partenaires et acteurs locaux, en vue de la mise à jour des supports de communication ;
• Contribuer à la promotion du territoire, valorisation de ses activités et prestataires ;
• Participation à l’animation des réseaux sociaux de l’Office de tourisme : Facebook, Instagram, Google Business….

4.Assurer la vente de produits et de billetterie vendus par l’Office de tourisme

• Vente : topoguides, livrets jeux… ;
• Billetterie : bus, compagnies maritimes, sites de visites, spectacles ;
• Encaissements

5.Contribuer à l’ensemble des missions inhérentes au poste et nécessaires au bon fonctionnement de l’Office de tourisme

Profil et Compétences requises

 Savoir

• Bonne connaissance de l’offre touristique de la destination « Roscoff, Côte des Sables, Enclos Paroissiaux » (33 communes), du Finistère et de la Bretagne ;
• Maîtrise de l’anglais et d’une autre langue étrangère ;
• Connaissance de la marque Qualité Tourisme et du label Destination d’Excellence.

Savoir-faire

• Techniques d’accueil et de conseil, capacité à prescrire la destination, capacité à développer un argumentaire valorisant les produits de la destination ;
• Maîtrise des outils numériques dans un environnement professionnel (espaces partagés, réseaux sociaux…) ;
• Qualités rédactionnelles (orthographe et rédaction) ;
• Connaissance de l’accueil de personnes en situation de handicap appréciée.

Savoir-être

• Dynamisme, adaptabilité, aisance relationnelle, très bonne expression orale, sens de l’écoute et rigueur d’organisation ;
• Aptitudes à travailler en autonomie comme au sein d’une équipe ;
• Polyvalence, esprit d’initiatives.

Qualification : formation bac +2 minimum tourisme, langues ou communication. 1^ère expérience similaire en Office de tourisme souhaitée.

Permis de conduire exigé.

Environnement du poste

• CDD d’1 an à compter d’avril 2026, plein temps – Echelon 1.3 – Indice 1600 (Convention collective des Organismes de Tourisme N°3175). Renouvelable dans les mêmes conditions avec possibilité de pérennisation ;
• Poste à 35h hebdomadaire, planning variable (travail les weekends et jours fériés en saison) ;
• Poste basé majoritairement sur l’Ile de Batz et déployé dans les autres bureaux d’accueil de l’Office de tourisme du Léon, selon périodes et missions ;
• Rattachement hiérarchique : direction de l’Office de tourisme
• Possibilité d’adhérer à la mutuelle

 Candidature

Date limite de réception des candidatures : dimanche 15 mars 2026

Entretiens programmés entre le 18 et 27 mars 2026

Adresser une lettre de motivation, accompagnée d’un CV à :

drh@hlc.bzh et direction.tourisme@hlc.bzh

Référence à indiquer : Poste CDD Ile de Batz CS 2026

ou à l’adresse postale

Monsieur le Vice- Président en charge du personnel
Haut -Léon communauté
Service Tourisme
29 rue des Carmes
29250 St Pol de Léon