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L’OT du Léon recrute un Conseiller.ère en séjour pour la saison 2026 (poste basé à Saint-Pol de Léon)

Basé dans le Finistère, l’Office de tourisme du Léon est classé catégorie 1 et marqué Qualité Tourisme. Il déploie ses actions sur le territoire de Haut-Léon Communauté (14 communes) et du Pays de Landivisiau (19 communes). Sous sa marque « Roscoff, Côtes des Sables, Enclos paroissiaux », l’Office de tourisme du Léon gère 5 bureaux d’information touristique à Roscoff, Saint-Pol de Léon, Plouescat, Guimiliau et Île de Batz.

Sous la responsabilité de la direction Tourisme et de la référente de site, vous serez en charge des missions suivantes.

Missions :

 Accueillir le visiteur de manière professionnelle

• Assurer un accueil physique et à distance (téléphone, mail) de qualité (politesse, amabilité, écoute et dialogue) ;
• Adapter son activité pour donner la priorité au visiteur, se rendre disponible dès l’entrée du visiteur ;
• Anticiper les besoins de l’interlocuteur pour répondre rapidement à sa demande ;
• Dans chaque contact avec un visiteur, valoriser le potentiel touristique de la destination ;
• Respecter les engagements relatifs à la démarche Qualité.

Participer à la récolte et à la diffusion de l’information touristique, conseiller les visiteurs sur leur séjour sur la destination Roscoff, Côte des Sables, Enclos Paroissiaux

• Savoir présenter l’offre sur les différents types d’hébergements, de restauration et de commerces en fonction des besoins identifiés ;
• Renseigner sur l’ensemble des activités et animations disponibles sur la destination Roscoff, Côte des Sables, Enclos Paroissiaux, et au-delà en Finistère et en Bretagne ;
• Être à l’écoute des besoins de chaque visiteur pour lui proposer des solutions qui répondront à ses attentes et le satisferont dans son séjour dans notre région ;
• Savoir mettre à jour les bases de données qui permettent une bonne gestion de l’information (Tourinsoft, etc.) ;

Gérer l’espace d’accueil pour créer un lieu convivial et chaleureux

• S’assurer que l’espace d’accueil est propre, ordonné et toujours rangé ;
• Approvisionner les présentoirs (gestion de la documentation mise en libre accès) en fonction de la politique menée par l’Office de tourisme ;

• Veiller à assurer la mise à jour des dépliants, affichages intérieurs et extérieurs, dans le but de mettre en valeur l’information à destination des visiteurs.

Assurer la vente de produits et de billetterie vendus par l’Office de tourisme

• Vente : topoguides, livrets jeux…
• Billetterie : bus, compagnies maritimes, sites de visites, spectacles

Appuyer l’équipe sur d’autres tâches

• mettre à jour les informations du réseau de 140 partenaires ;
• Veille sur la réputation de l’Office de tourisme : plateformes Trip Advisor/Google Business…

Profil et Compétences requises :

 Savoir

• Bonne connaissance de l’offre touristique de la destination « Roscoff, Côte des Sables, Enclos Paroissiaux » (33 communes), du Finistère et de la Bretagne
• Maîtrise de l’anglais et d’une autre langue étrangère (allemand serait un plus)
• Connaissance de la marque Qualité Tourisme et du label Destination d’Excellence

Savoir-faire

• Techniques d’accueil et de conseil, capacité à prescrire la destination, capacité à développer un argumentaire valorisant les produits de la destination
• Maîtrise des outils numériques dans un environnement professionnel (espaces partagés, réseaux sociaux…)
• Connaissance de l’accueil de personnes en situation de handicap appréciée

Savoir-être

• Dynamisme, adaptabilité, aisance relationnelle, très bonne expression orale, sens de l’écoute et rigueur d’organisation
• Polyvalence, esprit d’initiatives
• Aptitudes à travailler au sein d’une équipe comme en autonomie

Qualification : formation bac +2 minimum tourisme, langues ou communication. 1^ère expérience similaire en Office de tourisme appréciée.

Environnement du poste :

• CDD saisonnier du 1^er juillet au 31 août 2026, temps partiel 28h/semaine – Echelon 1.2 – indice en vigueur au 01/07/2026 : 1500 (Convention collective des Organismes de Tourisme N°3175)
• Poste basé à l’accueil touristique de Saint-Pol de Léon
• 28h hebdomadaire (du lundi au jeudi)
• Possibilité adhésion mutuelle entreprise
• Rattachement hiérarchique : Direction Tourisme et responsable de site
• Permis de conduire exigé.

Candidature :

Date limite de réception des candidatures : 21/06/2026

Adresser une lettre de motivation, accompagnée d’un CV à :

direction.tourisme@hlc.bzh et isabelle.siohan@hlc.bzh

Référence à reporter sur votre candidature : Poste saisonnier AT ST POL CS 2026 – Merci de bien préciser vos disponibilités

Les entretiens se dérouleront avec la direction Tourisme et les responsables de site

ou à l’adresse postale

Monsieur le Vice-Président en charge du personnel,
Haut-Léon Communauté
Service Tourisme
29 rue des carmes
29250 Saint-Pol-de-Léon