Aperçu de l'offre
- Salaire 0 - 20k€
- Niveau d'expérience 0-5 ans
- Avantages Mutuelle
Vous avez le sens de l’accueil et de l’écoute, vous appréciez la vente au guichet ;
Vous êtes dynamique, rigoureux et autonome ;
Vous maitriser l’anglais et une seconde langue (allemand apprécié) ;
Vous avez à cœur de partager les atouts touristiques de la destination avec les visiteurs ;
DESCRIPTIF DU POSTE :
Sous la responsabilité de la Responsable d’Agence, le – la conseiller-ère en séjour participe activement à la qualité de l’accueil, valorise les richesses et les ressources du territoire ainsi que les services de l’Office de Tourisme Bretagne Côte Granit Rose auprès du public français et étranger.
Accueillir et renseigner
-assurer l’accueil au guichet, comprendre les besoins, apporter une réponse ciblée aux différents profils de clientèle à travers des argumentaires adaptés et élargir le conseil ;
-valoriser l’offre touristique, prescrire l’ensemble des prestataires du territoire ;
Vendre
-les prestations touristiques : visites guidées, billetterie, location de vélos à assistance électrique ;
-les produits de la Boutique ;
-suivi de caisse.
Participer à l’organisation des espaces d’accueil et à la mise à jour de l’information (Tourinsoft)
Appliquer les procédures de la Démarche Qualité
Selon Profil : Visite guidée d’une brasserie
PROFIL ET COMPÉTENCES :
Savoir-Faire :
Bac +2 (en Tourisme, ou Commerce, ou Lettres Étrangères Appliquées ou Patrimoine)
Expérience du contact client en Office de Tourisme ou à l’accueil d’une structure touristique appréciée
Anglais (écrit et parlé) + seconde langue
Connaissance des offres touristiques et des services de l’Office de Tourisme
Sens commercial
Aisance orale et maitrise de l’orthographe.
Sens du reporting
Savoir-Être
Sens de l’accueil, du service et de l’écoute
Rigueur et organisation
Dynamisme
Autonomie et sens pratique
Permis B, véhiculé(e).
Type emploi : saisonnier – CDD droit privé
Temps de travail : complet – 35 heures
- du 1er août au 15 novembre
Convention collective nationale des Offices de Tourisme
Travail le dimanche et jours fériés en saison.
Lieux de travail : Tréguier et son secteur
Dépôt des candidatures : Adresser CV et lettre de motivation à elisabeth.lecalvez@lannion-tregor.com
Responsable du Service Accueil information
Informations complémentaires
- Politique RH et RSE Politique Qualité de vie au travail, Démarche Qualité, Séminaire interne, Forfait de mobilité durable, Plan de réductions des déchets, Politique d'achats responsables, Politique d'intégration au territoire, Réalisation du Bilan Carbone
