BRETAGNE EMPLOI TOURISME
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Coquemont Nadège

Conseillère en séjour

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Informations Générales

  • Lieu de travail souhaité  Côtes-d'ArmorFinistèreIlle-et-VilaineLoire-AtlantiqueMorbihan
  • Permis B Oui
  • Centres d'intérêt Lecture, Activités de pleine nature (randonnée, vélo); voyages en Europe; visites culturelles (expositions, châteaux)
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Formation(s) et diplôme(s)

2019-2021
Avignon Université Master Management Sectoriel, parcours e-tourisme et management de projets touristiques

- e-tourisme : stratégie de communication sur Wordpress et les réseaux sociaux et création d'un guide de maintien pour une création de marque.
- projet touristique : rapport universitaire portant sur le projet des Refuges Périurbains de Bordeaux Métropole.
- stratégie de développement touristique : marketing territorial, branding.
- ingénierie touristique enquête et analyse : benchmark, audit, entretiens.
- Gestion de projets touristiques : en réponse à un cahier des charges --> réalisation d'un diagnostic, plan d'actions et fiches-actions axé sur la clientèle, à des fins de développement stratégique de la filière Cyclotourisme pour le Pays Coeur d'Hérault.


2014-2019
Université Rennes 2 Licence de Langues Etrangères Appliquées

Parcours Commerce International et Traduction. Enseignements suivis :
- Traduction (thème et version) anglais et allemand,
- Création de sites web (code HTML et CSS),
- Négociation commerciale, commerce international
- Communication médias et hors médias (media planning),
- Droit de l'entreprise.


Expérience(s) professionnelle(s)

01/04/2021-30/09/2021
Syndicat mixte Vendée des Îles Chargée de mission valorisation touristique du Marais Breton Vendéen

- Bilan et évaluation de la démarche participative lancée en 2016 et partage d'expériences avec d'autres territoires valorisant leurs espaces naturels (Lac de Grand-Lieu et le PNR de Brière).
- Outils d'évaluation : 25 entretiens individuels avec les acteurs du territoire du Marais (élus, professionnels du tourisme, associations et syndicats) et questionnaire en ligne à destination des habitants (205 répondants).
- Analyse des données récoltées afin de fournir des propositions de pistes d'orientations stratégiques pour le nouveau plan d'actions.
- Développement du positionnement sur l'écotourisme à travers des labels, ou charte d'engagements écotouristiques.
- Réalisation de la stratégie de communication (site internet: articles de blog et carte interactive https://www.le-maro.fr/) et animation des réseaux sociaux (gestion d'un calendrier éditorial).
- Soutien à l'organisation de l'événement VélOcéane : 2 parcours cyclables (27 & 38km) sur 3 communes du Nord-Ouest Vendée - 4 000 participants).


Juillet - Août 2020
Camping Les Blancs Chênes 4* (Vagues Océanes), La Tranche-sur-Mer, Vendée Réceptionniste en hôtellerie de plein air

Accueil physique et téléphonique de la clientèle ; Gestion des réservations et suivi du séjour; Gestion des arrivées et des départs ; Gestion des conflits ; Communication interne avec les services de ménage et entretien des espaces verts ; Vente des produits touristiques : location de vélos,rnprestations de billetterie ; Tenue et comptage de caisse ; Gestion de l’espace d’accueil et des stocks de documentations, mise en valeur de l’information ; Application des procédures de la Démarche Qualité.


Juillet - Août 2018
Camping Marina d'Erba Rossa 4*, Ghisonaccia, Corse Réceptionniste en hôtellerie de plein air

Accueil physique et téléphonique, traitement des emails sur Outlook ; Traitement des réservations et gestion du planning sur le logiciel Résalys ; Gestion de la Caisse; Comptabilité.


Mai - Septembre 2017
Aventure Nature Rafting Haute-Savoie Assistante chef de projet touristique et événementiel

Commercialisation et coordination d'activités (rafting, canyoning, parapente),Organisation d'événements de cohésion de groupe et de séminaires d'entreprise (construction de radeaux).


Mai - Septembre 2015
Camping Campéole Les Sirènes 3* Réceptionniste en hôtellerie de plein air.

Accueil physique et téléphonique, Renseignements sur l'offre touristique du territoire (activités) ; Traitement des réservations et gestion du planning sur le logiciel Unicamp ; Gestion de la Caisse; Comptabilité ; état des lieux des locatifs de départ.


Compétence(s) et Langue(s)

Langues étrangères Anglais
85%
Langues étrangères Allemand
60%
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