Les métiers du tourisme sont fortement impactés par l’évolution permanente de la société de consommation.

L’accès généralisé à Internet, le développement des pratiques de recherche de documentation et d’échanges d’informations en ligne, aussi bien sur les territoires et leur patrimoine que sur la qualité des services proposés, obligent les professionnels du secteurs à penser autrement les services proposés aux clients.

Dans les agences de voyage ou par les tours-opérateurs, ils ont donc besoin de professionnels formés aux métiers du tourisme et dotés d’une parfaite maîtrise des nouvelles technologies.