Conseiller(ère) en séjour et référent(e) location de vélo

Description de l’emploi

Au sein de l’Office de Tourisme du pays de Redon dans un des 3 points d’accueil du territoire (Redon, Guémené-Penfao, Maison Mégalithes et Landes), vous viendrez en appui de l’équipe pour accueillir les touristes. Dynamique, enthousiaste, polyvalent, vous aimez partager des expériences de vacances, conseiller les visiteurs et profiter de votre fibre commerciale pour vendre des prestations touristiques. Cette année, la gestion d’un service de location de vélo fera également partie des missions du conseiller en séjour.

3 postes possibles

du 20/06 au 22/09,

du 14/06 au 16/09,

stage mai-juin  + saison : 01/07 au 31/08

Missions :

Accueil/communication
– – Accueil et renseignement (accueil, téléphone, courrier, mail, chat en ligne) des visiteurs français et étrangers.
– – Récolter les données statistiques de fréquentation.
– – Assurer la gestion des stocks de documents de communication mis à disposition du public.
– – Possibilité d’accueil « hors les murs » avec un accueil mobile à l’extérieur de l’Office de tourisme
– – Travail en réseau avec les accueils Office de Tourisme
– – Web marketing : création de contenu pour le site internet / réseaux sociaux.

Commercialisation
– – Gestion de la boutique (stock produits, suivi des ventes…) et de la caisse.
– – Démarrages et clôtures journalières de caisses (régie de recettes).
– – Gestion des réservations
– – Vente des produits touristiques
– – Gestion des disponibilités hébergement

Service de location de vélo
– Gestion des réservations vélo et défis de l’oust sous Awoo
– Installation du point vélo (sortir les vélos le matin et les ranger le soir)
– Accueillir les clients pour la remise du matériel et l’encaissement (Savoir vérifier les points de sécurité :frein, hauteur de selle…)
– Vérifier et faire l’état des lieux du matériel
– Conseiller sur les itinéraires à emprunter
– Relation avec le fournisseur de vélo pour éventuel réparation ou déplacement
– Réalisation d’un tableau de suivi des ventes par type de location

Profil du candidat

– Solides qualités relationnelles et commerciales, organisé, polyvalent
– Connaissance des atouts du Pays de Redon : loisirs, randonnées, point fort, hébergement, …
– Dynamique
– Sens de l’accueil et du service
– Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
– Force de proposition, prise d’initiative

Exigences du poste

1.  A partir de Bac +2 en Tourisme, ou Commerce, ou Lettres Etrangères Appliquées ou Patrimoine
2. Maîtrise du pack Office et maîtrise des outils de communication numérique (réseaux sociaux…
3. Maîtrise de Tourinsoft
4. Maîtrise de l’anglais
5. Permis de conduire