BRETAGNE EMPLOI TOURISME

348 vues
Responsable du pôle animation du réseau et des partenariats (H/F)

OFFICE DE TOURISME GUINGAMP BAIE DE PAIMPOL

Aperçu de l'offre

  • Salaire 20k - 30k€
  • Niveau d'expérience 0-5 ans
  • Avantages Mutuelle, Primes

Vous êtes issu-e d’une formation en commerce, marketing ou tourisme. A la recherche d’un nouveau challenge, vous êtes dynamique, entreprenant(e), de contact facile et de nature autonome et rigoureuse. Rejoignez l’Office de Tourisme de Guingamp-Baie de Paimpol, composé d’une équipe dynamique de 14 permanents et de 12 saisonniers, engagé dans le respect de la marque « Qualité Tourisme », du classement en Catégorie 1 et du label « Tourisme équitable et solidaire ».

MISSIONS PRINCIPALES TOUT AU LONG DE L’ANNÉE :
• Piloter le pôle animation du réseau et des partenariats dans le respect du référentiel qualité
– Participation à la définition de la stratégie d’animation du réseau
– Rédaction de la feuille de route annuelle du pôle, suivi des projets, bilan, évaluation
– Coordination et animation du pôle : animation de réunions au sein de l’équipe avec compte-rendu, rédaction des procédures, diffusion et analyse des indicateurs et mise en place de mesures correctives nécessaires
– Maintien et développement des relations avec le réseau des socio-professionnels : établir une réelle relation de confiance
– Sensibilisation des professionnels à l’évolution des tendances du tourisme durable (au regard des labels et classements obtenus par l’Office de Tourisme)
– Être force de proposition pour de nouveaux accompagnements et services• Financement et coordination des éditions en relation et en délégation avec les membres du pôle :
– Démarchage commercial du réseau avec objectifs chiffrés pour chaque support, relances, tenue rigoureuse de tableaux de bord
– Gestion du planning des parutions avec l’agence : interlocuteur privilégié
– Gestion des documents contractuels : suivi des bons de commande, transmission et gestion des bons à tirer
– Suivi de l’exécution des encaissements des achats publicitaires (suivi des encaissements et
ponctuellement de l’émission des titres par le service Comptabilité)
– Relecture et validation des éditions
– Organisation et planification de la diffusion de la documentation de l’Office de Tourisme auprès des professionnels• Communication interne du réseau
– Gestion des outils d’animation et de communication interne au réseau
– Animation de l’Espace pro du site internet ainsi que des réseaux sociaux dédiés aux professionnels
– Suivi des projets autour de la connaissance du territoire des professionnels (réseau des ambassadeurs d’accueil, MOOC « Bienvenue ici » …)
– Rédaction de contenus (newsletter, guide du partenaire…) valorisant les actions du pôle et les missions de l’Office de Tourisme
– Veille• Participer à la qualification de l’offre des acteurs locaux du tourisme
– Accompagnement des hébergeurs au sujet de leurs droits et devoirs : connaissance précise des statuts, démarches obligatoires, actualités, collecte de la taxe de séjour…
– Participation ou délégation au sein du pôle aux opérations de qualification des réseaux tels que Etape Rando Bretagne, Accueil Vélo ou aux opérations de repérage de l’offre accessible ou susceptible de concourir au label Tourisme et Handicap

MISSIONS COMPLÉMENTAIRES EN SAISON (AVRIL A SEPTEMBRE) :
Conseiller(e) en séjour :
– Accueil
– Information au comptoir ou en mobilité transmettre et commenter les documents adaptés à la demande
– Conseiller et prescrire l’ensemble des prestataires touristiques et animations du territoire
– Saisir les statistiques dans Tourinsoft
– Vendre ou conseiller la billetterie (excursions, balades nautiques, concerts ou manifestations diverses), les courts séjours référencés au catalogue de l’Office de Tourisme, les produits « randonnée » de la boutique : topo-guides etc …
– Participer à l’organisation de l’espace d’accueil et de la documentation
– Mettre à jour l’espace d’accueil : affichage, documentation par thèmes
– Gérer et mettre à jour la réserve de documentation
– Assurer le réassort et les commandes de documentation
– Participer à la diffusion de la documentation de l’Office de Tourisme et à la gestion des stocks

Profil
Vous êtes issu-e d’une formation en commerce, marketing ou tourisme.
QUALITÉS REQUISES :
– Savoir-faire :
* Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères Anglais + Allemand ou autre langue)
* Excellente rédaction écrite et expression orale
* La bonne connaissance du territoire serait un +
* Veille technique
* Techniques d’accueil : savoir sourire et écouter, sens du contact, savoir rendre compte (utiliser les outils de communication interne de l’Office de Tourisme intranet, cahier de liaison…), savoir transmettre l’information
– Savoir-être :
* Rigueur
* Organisation, sens pratique
* Sens de l’écoute
* Être force de proposition
* Sens de la diplomatie et de la négociation
* Excellent sens du contact et de la médiation (en équipe et auprès du public)
* Sens du reporting
* Respect des procédures qualité
* Gout pour le travail en équipe

Permis B requis

Conditions
Site de travail : Bureau d’Information Touristique de Bégard (situé à 15 min de Guingamp et à 20 min de Lannion)
Expérience souhaitée : 2 à 3 ans
Horaires : 35h hebdomadaire
(5 jours travaillés / 2 jours de congés consécutifs)
Salaire brut de base : Rémunération selon la grille de la Convention Collective des Offices de tourisme, sur la base de 35h par semaine
Avantages conventionnels : gratification de fin d’année, prime d’ancienneté, mutuelle d’entreprise, CNAS
Date des entretiens (en présentiel) : début septembre 2022

Renseignements, candidatures
Adressez votre candidature avant le 18 août 2022 :
Par courrier ou par mail à : Monsieur le Président, Vincent Le Meaux
Office intercommunal de Tourisme Guingamp-Baie de Paimpol, BP 234 – 22500 PAIMPOL

lieu de travail

Postuler à cette offre
Partager cette offre d'emploi
Infos sur l'Entreprise
  • Total d'offre(s) 2 Offres
  • Lieu Côtes-d'Armor
  • Adresse Complète Place de la République, 22500 Paimpol, France
  • Type d'entreprises Office de Tourisme
  • Nombre d'employés 10 - 20

Contactez le Recruteur

Bretagne Emploi Tourisme

Recevez les dernières offres d'emploi !