BRETAGNE EMPLOI TOURISME

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Conseillers(ères) en séjour – guides touristiques – postes saisonniers 22

OFFICE DE TOURISME BAIE DE MORLAIX

Aperçu de l'offre

  • Salaire 0 - 20k€
  • Niveau d'expérience 0-5 ans
  • Avantages Mutuelle

Description de l’emploi

L’Office de Tourisme communautaire Baie de Morlaix est un office de tourisme classé (catégorie 1) et marqué Qualité Tourisme qui intervient sur le territoire de Morlaix Communauté (26 communes du Finistère). À ce titre, il gère différents offices de tourisme.

Les agents d’accueil saisonniers assurent, en renfort du personnel permanent, l’accueil et l’information des visiteurs fréquentant les offices de tourisme.

L’Accueil sur les points I est assuré par un saisonnier en autonomie sous la responsabilité de l’Office de Tourisme de rattachement.

MISSIONS

Guidage et accueil en Office de Tourisme ou Point I :

– Assurer des visites guidées pour des individuels et des groupes de visiteurs (visites de la ville de Morlaix, de la Maison Pénanault et d’autres points d’intérêts patrimoniaux sur le territoire)

– Assurer l’accueil physique et téléphonique

– Assurer les réponses par mails et par courrier

– Répondre de manière adaptée aux attentes personnalisées des visiteurs

– Conseiller, prescrire et promouvoir l’offre touristique locale et les produits de la destination : séjours, activités de loisirs, hébergements, restauration, spectacles, animations, boutique

– Prescrire et vendre les prestations de billetteries et gérer la caisse tout en respectant les règles de sécurité et de comptabilité.

– Réapprovisionner les documentations, dépliants, programmes d’animations, etc.

– Assurer, en lien avec la responsable accueil, le suivi et la tenue de la Démarche Qualité dans l’office de tourisme

CONDITIONS DU POSTE

– Emploi saisonnier Juillet et Août (voire mi-juin à mi-septembre selon les sites)

– 35 heures de travail hebdomadaire / Travail le week-end, jours fériés

– équivalent SMIC horaire

CANDIDATURE

Candidature (lettre de motivation + CV) à adresser pour le 7 février 2022

Par mail uniquement à Pascale QUERE : pqb@tourisme-morlaix.bzh

(les candidatures transmises sur autre support que mail ci-dessus ne seront pas prises en compte !)

(Référence à reporter sur votre candidature : Postes saisonniers-CS guide 2022) – Merci de bien préciser vos disponibilités

Les entretiens se dérouleront les jeudi 3 mars et vendredi 4 mars 2022 sur convocation uniquement.

Profil du candidat

Bac+2 en histoire, histoire de l’art, archéologie, architecture, BTS Tourisme (avec un profil guidage)

Exigences du poste

Compétences requises

Savoir :

– Très bonne culture générale et bonnes connaissances en histoire de l’art, en histoire, en architecture, etc.

– Connaissance du territoire Baie de Morlaix Monts d’Arrée et de l’offre touristique indispensable

Savoir-Faire :

– Prendre en charge des groupes et veiller au confort des visiteurs.

– Maîtrise des outils numériques dans un environnement professionnel : traitement de texte, tableurs, bases de données (Tourinsoft), messagerie, logiciel de caisse (Ingénie)

– Technique d’accueil et de conseil, capacité à prescrire la destination, capacité à développer un argumentaire valorisant les produits de la destination.

– Mettre en place, et assurer le maintien et le respect des protocoles sanitaires.

Savoir-Etre :

-Excellente expression orale et qualités relationnelles, aptitudes à l’écoute, ponctualité, dynamisme, sourire… Aptitude à travailler seul mais aussi en équipe, capacité d’initiative, réactivité. Rigueur, autonomie et organisation dans l’exécution du travail.

Spécificités requises

Carte de guide ou expérience précédente de guidage / Langues étrangères souhaitées (anglais et si possible allemand ou espagnol)

Permis de conduire + véhicule

 

lieu de travail

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Infos sur l'Entreprise
  • Total d'offre(s) 12 Offres
  • Lieu Finistère
  • Adresse Complète Office de tourisme Baie de Morlaix - 5 allée St François - 29600 St Martin des Champs
  • Type d'entreprises Office de Tourisme
  • Nombre d'employés 20 - 30

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