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Conseillers (ères) en séjour saisonnier de 1 à 2 mois (secteurs Josselin/Tréhorenteuc) – Office de Tourisme de Ploërmel Communauté – Destination Brocéliande

Profil demandé et description de l’emploi

• Vous avez le sens de l’accueil et de l’écoute, vous appréciez la vente au guichet
• Vous êtes dynamique, rigoureux et autonome
• Vous avez l’esprit d’équipe et êtes aussi bien à l’aise à l’oral qu’à l’écrit
• Vous maitrisez l’anglais et une seconde langue (espagnol apprécié ou allemand)
• Vous avez à cœur de partager les atouts touristiques de la destination avec les visiteurs grâce à votre
  sens commercial et celui du service public …
• Vous êtes titulaire au minimum d’un Bac +2 (ou expérience) en tourisme, commerce, lettres étrangères
  appliquées ou patrimoine
• Vous avez le permis B et êtes véhiculé(e)
• Vous avez une bonne connaissance du territoire et des offres de loisirs, hébergements, randonnées,
  animations… et des services de l’Office de Tourisme
• Vous maitrisez les outils bureautique, web et Tourinsoft.

… alors rejoignez l’équipe de l’Office de Tourisme de Ploërmel Communauté en Destination
Brocéliande et devenez conseiller-ère en séjour pour :

Accueillir et renseigner
– Assurer l’accueil physique au guichet ou en mobilité dans l’un de nos accueils hors les murs, comprendre les besoins et apporter une réponse adaptée aux différents profils de clientèle à travers des argumentaires adaptés, élargir le conseil,
– Répondre aux demandes à distance (téléphone, mail, courrier), personnaliser les réponses,
– Connaitre et valoriser l’offre touristique, prescrire les offres des prestataires du territoire,
– Gérer l’espace d’accueil et les stocks de documentations, mettre en valeur l’information ;
– Participer à la mise à jour de l’information touristique notamment via le logiciel Tourinsoft,
– Diffuser les supports de promotion sur le territoire communautaire,
– Optimiser les flux.

Vendre
– Vendre les produits et prestations touristiques : visites guidées, billetterie, produits souvenirs…
– Remplir et suivre les tableaux de bord de fréquentation,
– Tenue et suivi de caisse.

Constitué d’une quinzaine de collaborateurs, l’Office de Tourisme rayonne sur 30 communes du territoire de
Ploërmel Communauté. Pour mener à bien la mission d’Accueil-Information, l’Office de Tourisme renforce ses équipes au sein de ses 3 Bureaux d’Informations Touristiques permanents (Josselin, Ploërmel, Tréhorenteuc) et de ses bureaux saisonniers « hors les murs ».
Placé sous l’autorité de la responsable de l’Office de Tourisme, le conseiller-ère en séjour participe
activement à la qualité de l’accueil, valorise les richesses et les ressources du territoire ainsi que les services
de l’Office de Tourisme de Ploërmel Communauté auprès du public français et étranger.

Caractéristiques du poste

CDD saisonnier à temps complet (temps de travail annualisé), sur la période du 30 juin au 1er septembre 2023 inclus.
Travail le week-end et jours fériés.
Fonction publique territoriale – Rémunération selon conditions statutaires – Cadre d’emplois des Adjoints administratifs (catégorie C)

Adresser CV et lettre de motivation à :

Monsieur le Président de Ploërmel communauté • BP 133 • 56804 Ploërmel Cedex par courrier ou par mail à drh@ploermelcommunaute.bzh au plus tard le 10/04/2023.