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Conseiller en séjour H/F

Descriptif de l’emploi :
– Accueillir, orienter, renseigner les visiteurs,
– Sur un mode partenarial, promouvoir le territoire et ses prestations, en diffusant les informations sur le
tourisme tout en favorisant le tourisme local,
– Contribuer au maintien d’un lien entre les différents acteurs (associations, privés, structures
économiques touristiques),
– Assurer la gestion administrative et statistique du Bureau d’Information Touristique (B.I.T.),
– Gérer la présence de l’Office de Tourisme sur les réseaux sociaux et le territoire.

Missions :
Assurer l’accueil et l’information du public du B.I.T : 
• Recevoir, informer, renseigner et orienter le public dans et hors les murs,
• Assurer la promotion des originalités et des intérêts des sites et des actions locales,
• Rechercher, collecter, sélectionner, synthétiser et diffuser l’information,
• Gérer la documentation touristique,
• Assurer une bonne organisation et la bonne tenue de l’espace.

Assurer le développement et la promotion de l’offre de services du B.I.T
• Etablir et alimenter un agenda des manifestations,
• Participer aux différentes actions mises en œuvre dans et hors les murs,
• Évaluer et rendre compte des actions,
• Participer à l’actualisation et à l’amélioration des outils de promotion en place,
• Proposer des articles et des thèmes au Comité de lecture, pour alimenter le site internet de l’OT,
• Alimenter l’outil départemental « Tourinsoft » : hébergements locatifs, équipements de loisirs, sites à
découvrir, socio-professionnels, fêtes et manifestations,
• S’assurer de la diffusion des outils de communication lors de manifestations extérieures,
• Entretenir des partenariats avec les réseaux professionnels et associations touristiques (hébergeurs,
restaurants, campings, gîtes …) en lien avec le gestionnaire cadre de vie et le directeur de l’OT.

Effectuer la gestion administrative et statistique du B.I.T
• Etablir et alimenter des tableaux de bords quantitatifs et qualitatifs,
• Tenir à jour les différents registres d’encaissements,
• Rédiger des courriers, notes, compte-rendu, divers,
• Affranchissement et enregistrement du courrier au siège de la CCHC,
• Assurer la gestion courante de la boite mail et vérifier le suivi des réponses aux réclamations et
remarques diverses,
• Collecter les informations liées à l’activité de l’OT pour l’élaboration du rapport d’activité annuel.

Assurer la promotion du territoire à travers les réseaux sociaux
• Veille sur les tendances digitales et les nouveaux formats,
• Alimenter les réseaux sociaux dans le respect de la charte d’utilisation,
• Elaborer et suivre les plannings de posts et mettre en ligne des contenus via Meta Business Suite,
• Animer la communauté et fidéliser les abonnés,
• Développer la visibilité de l’OT sur les réseaux sociaux.

Profil recherché :
Connaissances :
• Techniques d’accueil et de communication
• Techniques de secrétariat et bureautique
• Règles d’orthographe, de syntaxe et de grammaire
• Règles de l’expression écrite et orale de qualité
• Fonctionnement des collectivités territoriales
• Caractéristiques économiques, sociales et touristique du territoire
• Environnement numérique appliqué au tourisme
• Connaissances des filières touristiques du territoire (actuelles et potentielles)
• Logiciels : Word, Excel, Powerpoint, Outlook, NTIC, réseaux sociaux, Publisher, Netagis, Tourinsoft,
Meta Business Suite, PAO

Savoir-faire :
• Accueillir et informer un public diversifié
• Savoir communiquer efficacement, aisance à l’oral
• Respecter la confidentialité des informations et des données
• Recueillir et exploiter des données avec méthode
• Réaliser la saisie de documents de formes et de contenus divers
• Analyser – S’exprimer – Conseiller – Assister – Rédiger

Savoir-être :
• Accueillant – Pédagogue – Ponctuel – Rigoureux – Méthodique – Organisé – Réactif – Autonome –
Qualités relationnelles (sens de l’accueil, de la communication et du relationnel) – Soucieux de la
bonne qualité du service rendu

Contraintes du poste :
Maîtrise d’au moins 1 langue étrangère (anglais + une autre langue si possible) – Tenue correcte exigée –
réunions extérieures – rythme de travail souple y compris le week-end (pics d’activités possibles en fonction
des évènements et des saisons) – présence obligatoire en juillet et août – Déplacements fréquents sur le
territoire

Informations complémentaires :
– Rémunération : SMIC + prime à compter du 4ème mois
– Participation de l’employeur à la prévoyance (adhésion facultative)
– Arbre de noël
– CNAS

Lieu de travail : Châteauneuf-du-Faou (29)

Le détail de l’offre : https://haute-cornouaille.bzh/offres-emploi/une-conseillerere-en-sejour/

Poste à pourvoir le 1er septembre 2023

Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser avant le 1er mai 2023 à :
Monsieur le Président
Communauté de Communes de Haute Cornouaille
6 rue de Morlaix – BP 14
29520 CHATEAUNEUF DU FAOU
Tél : 02 98 73 25 36 – Courriel : secretariat-rh@haute-cornouaille.bzh