Aperçu de l'offre
- Salaire 0 - 20k€
- Niveau d'expérience 0-5 ans
- Avantages Mutuelle
Description de l’emploi
Sous la responsabilité de la Direction et de la Responsable d’Accueil
Accueil, information :
– Accueillir, informer, conseiller les visiteurs sur l’offre touristique quels que soient les modes de contact : physique, téléphonique, courriers, mails.
– Promouvoir le territoire, valoriser ses activités et ses prestataires, stimuler l’envie de découvrir.
– Répondre aux attentes personnalisées des visiteurs par un conseil éclairé.
– Gestion des disponibilités des hébergements.
– Application des procédures Qualité.
– Suivi de l’observation des clientèles par la saisie des demandes guichet dans le logiciel Tourinsoft.
– Billetterie et vente de produits boutique.
Gestion de l’espace d’accueil :
– Participer à la bonne tenue du local d’accueil pour le confort du visiteur. Rangement, propreté, réapprovisionnement des présentoirs. Gestion des stocks de brochures.
– Collecte de l’information et mise en valeur pour diffusion au grand public: écrans, vidéos etc…
Profil du candidat
– Formation Tourisme et/ou Commerce – Bac + 2 minimum.
– Maîtrise de l’Anglais + 2ème langue indispensables.
– Aisance à l’oral et maîtrise de l’orthographe.
– Capacités rédactionnelles.
– Bonne connaissance du territoire.
– Maîtrise Pack Office.
– Excellente présentation.
– Aptitude au travail en équipe.
– Capacité d’écoute.
– Rigueur et dynamisme.
Office de Tourisme classé Catégorie I – 5 espaces d’accueil –
CONTACT : Adresser CV + lettre de motivation à direction@dinardemeraudetourisme.com
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