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Conseiller – Conseillère en séjours (F/H)

L’Office de Tourisme Destination Fougères recrute

Un / Une Conseiller – Conseillère en séjours (F/H)

pour son service ACCUEIL, INFORMATION, CONSEIL ET VENTE

Poste à mi-temps – CDD 6 mois.

CONTEXTE

L’Office de Tourisme Destination Fougères est une Société Publique Locale (SPL) née en mars 2019 à l’initiative de Fougères Agglomération.

Destination Fougères conduit une politique de promotion touristique et d’attractivité pour tout le Pays de Fougères. Autour de Fougères Agglomération, actionnaire majoritaire, on retrouve la Ville de Fougères, Couesnon Marches de Bretagne et les communes de l’agglomération fougeraise.

L’Office de Tourisme Destination Fougères développe deux missions principales :

• Accueillir, informer et conseiller les visiteurs, touristes et locaux du territoire,
• Soutenir et accompagner les entreprises et les acteurs de l’économie touristique de l’information à la commercialisation.

MISSION GLOBALE

Sous la responsabilité du Directeur de Destination Fougères, et intégré.e au pôle « ACCUEIL ET CONSEIL EN SEJOURS » (2 salariées), le.la conseiller. ère en séjours sera chargé.e de l’accueil, l’information, le conseil et la vente. Il – elle aura pour missions principales :

ACCUEIL / INFORMATION :

• Accueillir, informer, conseiller les visiteurs sur l’offre touristique du Pays de Fougères : accueil physique, téléphonique et digital (mail) de la clientèle française et étrangère
• Promouvoir le territoire, valoriser ses activités, ses entreprise et prestataires, ses espaces naturels,
• Répondre aux attentes des visiteurs par un conseil personnalisé
• Participer à la bonne tenue de l’espace d’accueil pour le confort du visiteur, et gestion du back office (tenue des stocks de documentation, réapprovisionnement…)
• Collecter l’information sur le territoire pour diffusion au grand public
• Collecter l’information pour intégration aux bases de données de l’office de tourisme (saisie statistique des données

BOUTIQUE DE L’OFFICE DE TOURISME :

• Promouvoir, mettre en valeur et vendre les produits de la boutique
• Vente de billetterie événementielle

NUMERIQUE :

• Appui au pôle digital et communication: veille, base de données, site internet…

PROFIL RECHERCHÉ :

Formation :

• Formation tourisme et / ou vente.

Expérience :

• Débutant – e accepté.e
• Une expérience dans un poste similaire serait un plus.

Savoir-faire et compétences du poste :

• Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol
• Aisance à l’oral et maîtrise de l’orthographe
• Bonne connaissance du Pays de Fougères
• Maîtrise de la vente et de la promotion commerciale
• Aptitude au travail en équipe
• Maîtrise Pack Office. Une connaissance de Tourinsoft serait un plus.
• Excellente présentation
• Capacité d’écoute, rigueur, fiabilité, dynamisme, autonomie.

Savoir-être

• Bon relationnel (esprit d’équipe, curieux/se et enthousiaste)
• Esprit d’initiative, force de proposition.
• Autonome mais sachant rendre compte.

Conditions

Poste à durée déterminée : 6 mois

Poste à pourvoir au 3 avril 2023.

Durée de travail : 17,5 heures
Lieu de travail : Fougères (35)
Rémunération : Selon expérience

Postuler 

Candidature : lettre de motivation et CV à envoyer à l’attention de :

Madame la Présidente
DESTINATION FOUGERES
2, rue Nationale 35300 FOUGERES

Candidature à envoyer uniquement par mail à : sylvie.tual@tourisme-fougeres.fr

Clôture des candidatures : 19 mars 2023 – 18 heures. Entretiens à prévoir dans les jours suivants.