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Chargé(e) d’accueil et communication

Marine & Loire est une compagnie maritime basée à Nantes depuis plus de 20 ans proposant des croisières touristiques sur la Loire entre Nantes et St Nazaire.

Vous aimeriez travailler dans une équipe en lien avec le monde maritime, la culture, le milieu du tourisme ?  la relation client vous intéresse ?

Embarquez donc avec nous  !

Nous recherchons pour la gare maritime de Nantes un(e) chargé(e) d’accueil et de communication.

Rattaché(e) à notre responsable d’agence trois missions principales vous seront attribuées :

1/ ACCEUIL :

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle à la gare maritime de Nantes.
• Renseignements sur les prestations proposées et les modalités de réservation.
• Enregistrement et encaissement des réservations sur notre logiciel LS-Resa (formation par nos soins), tenue de caisse .
• Réponses par mails aux demandes de renseignements

2/ SERVICE GROUPES:
En relation étroite avec le service réceptif de notre compagnie :

• Suivi administratif des dossiers groupes en B2B et B2C (options clients et prestataires )
• Checking des planning de départs, accueil passagers.
• Interface avec le chef d’exploitation et les marins.

3/ COMMUNICATION :
En relation avec le service commercial,  vous êtes impliqué(e) dans l’animation des réseaux sociaux de la compagnie et contribuez à améliorer sa notoriété

Profil :

• Excellente présentation, rigueur et sens de la communication.
• Bac+2.  Anglais (lu écrit parlé) –   1ere expérience au contact du public appréciée.
• Aisance rédactionnelle et sens de l’orthographe.
• Maîtrise de l’outil informatique (Excel Outlook Word) et des réseaux sociaux
• Dynamique, réactif et esprit d’équipe . disponible (parfois le Week End) .