BRETAGNE EMPLOI TOURISME

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CDI – Conseiller en séjour – chargé de communication / animation numérique – poste à pourvoir septembre/octobre

Office de Tourisme Cap d'Erquy - Val-André

Aperçu de l'offre

  • Salaire 0 - 20k€
  • Niveau d'expérience 0-5 ans
  • Avantages Chèques Vacances

L’Office de Tourisme communautaire Cap d’Erquy – Val-André recrute un conseiller en séjour, chargé d’animation numérique (H/F) en CDI.

L’Office de Tourisme est géré par la SPL Lamballe Terre et Mer Tourisme, une société publique locale dont la gouvernance est assurée par des élus de la communauté d’agglomération, des élus des communes actionnaires ainsi qu’un groupe de professionnels inclus dans le Conseil d’Administration.

L’équipe de l’Office de Tourisme se compose de 15 personnes. Ses missions se déploient autour de l’accueil l’information des visiteurs, la promotion communication, les relations avec les socioprofessionnels, la commercialisation….

Les objectifs des actions de promotion/communication menées par l’Office de Tourisme sont la promotion du territoire et des professionnels dans le but d’augmenter la fréquentation touristique et donc la consommation et l’activité économique.

 

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée à partir de septembre / octobre

Durée hebdomadaire de travail 35h/semaine

Travail du week-end et jour férié en saison par roulement

Lieu de travail : Bureau d’Informations Touristiques d’Erquy et déplacements sur le territoire

 

Missions

 

Les missions seront confiées sous l’autorité de la Direction de l’Office de Tourisme et/ou des référents de pôles. Certains dossiers seront opérés en binôme. La mission principale sera l’animation numérique. Les missions confiées en parallèle seront secondaires.

 

ACCUEIL

 

  • Accueillir et informer les visiteurs en mode « force de vente » pour le territoire
    • Traitement des demandes guichet, téléphone, mail, courrier sur Tourinsoft
    • Conseil ciblé
    • Valorisation du potentiel touristique du territoire
  • Participer à la bonne tenue de l’espace d’accueil
    • Gestion de la documentation
    • Actualiser la documentation et l’affichage
  • Mettre à jour et/ou collecter l’information sur l’offre touristique
    • Saisir et optimiser les informations touristiques sur Tourinsoft
  • Participer à la démarche qualité
  • Réserver ou vendre des produits touristiques :
    • Vendre les produits boutique, billetterie maritime, billetterie spectacle
    • Tenue de caisse
  • Participer à l’ensemble des actions de l’Office de Tourisme, dont l’animation du réseau de  prestataires  et  assurer  la  diffusion  de l’information.
  • Eventuellement participer à des travaux administratifs ou logistiques selon besoins ponctuels

 

ANIMATION NUMERIQUE

  • Mise en application la stratégie sur les réseaux sociaux
  • Élaboration et suivi du planning éditorial de publications
  • Création de contenus et mise en ligne selon le planning éditorial
  • Modération des contenus
  • Réalisation de campagnes sponsorisées et jeux concours
  • Statistiques et analyse des campagnes publicitaires

 

CREATION DE CONTENU AUDIOVISUEL

  • Reporter de territoire : montage photos et vidéos
  • Maitriser et organiser la médiathèque

 

PROMOTION

 

  • Assister les référents du service communication dans les actions de communication en collaboration avec nos réseaux
  • Stratégie
    • Assurer la veille (tendances clientèle, e.réputation…)
    • Être force de proposition dans le cadre de la stratégie de l’office de tourisme
    • Veiller à la transversalité des supports de communication

 

 

Qualités requises

 

Avoir le sens du relationnel et de l’accueil, la capacité d’organisation et d’autonomie ainsi que l’esprit d’équipe.

Savoir transmettre une information et avoir envie de partager avec le public. S’intéresser à toutes les facettes de l’offre touristique.

Des compétences en communication

Maitrise de logiciels de PAO (InDesign, Photoshop, Canva)

Maitriser des logiciels de montage photos et vidéos

Maîtriser les outils de bureautique (Word – Excel – PPT…)

Connaissance du logiciel professionnel Sitarmor – Tourinsoft est un plus

 

Profil

 

Formation BAC+2 minimum

Expérience dans un poste similaire

Bonne connaissance du territoire de Lamballe Terre & Mer et de l’environnement touristique

Bonne capacité rédactionnelle en français et anglais

Anglais exigé. La maîtrise d’une deuxième langue étrangère est souhaitée

Aisance avec les outils numériques et logiciels de correction d’image.

Permis B et véhicule personnel

 

 

Salaire

Echelon 1.3 selon la CCN n°3175 + majoration les dimanches et jours fériés

Pas de logement à disposition

lieu de travail

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Infos sur l'Entreprise
  • Total d'offre(s) 1 Offres
  • Lieu Côtes-d'Armor
  • Adresse Complète 41 Rue Saint-Martin, Lamballe, 22, France
  • Type d'entreprises Office de Tourisme
  • Nombre d'employés 10 - 20

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